Garantía y Política de Reembolso

Garantías

Todos los productos de nuestro sitio web son nuevos y la mayoría tienen al menos 1 año de garantía del fabricante (a contar desde la fecha de compra) contra defectos de fabricación. Proveemos una garantía de 1 años para la mayoría de los productos. Nuestra dilatada experiencia y nuestras sólidas relaciones con los fabricantes nos permiten garantizarle que los productos que anunciamos como adecuados para un modelo concreto son 100% compatibles. De no serlo, le cambiaremos el producto o le devolveremos su dinero.

Devolución de artículos

Según nuestra política de devoluciones, cualquier artículo que desee devolver (sea cual sea el motivo de la devolución) deberá volver a nuestra base. Siga estos pasos:

a. Envíe un correo electrónico a info@marcasbateria.com('Servicio al cliente'); indicando el número de referencia de su pedido (p.ej., 201108012566), el motivo de la devolución y si prefiere cambiar el artículo por otro nuevo o que se le devuelva el dinero.

b.Nuestro departamento de servicio al cliente le enviará un mensaje con el número de autorización para devolución (RMA).

c.Envíe el artículo que desee devolver con el número de RMA escrito claramente en el embalaje exterior a la siguiente dirección

d.Una vez hayamos recibido el artículo, prepararemos una nota de crédito para reembolsarle el importe.

Cancelación de pedido

Tiene usted derecho a cancelar el contrato de compra de cualquiera de nuestros productos en un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega.

Si desea cancelar un pedido que aún no se haya entregado, envíe un mensaje de correo a info@marcasbateria.com('Servicio al cliente'); mencionando el número de referencia del pedido (p.ej., 2011041962914) y el motivo de la cancelación.

Si el producto ya ha sido entregado, escriba "Contract Cancellation" ("Cancelación de contrato") en la nota de entrega que se le proporcionará junto con el producto y devuélvanos el producto debidamente embalado junto con dicha nota de entrega. Debemos recibirlo en un plazo de siete días desde la fecha en que se le entregó a usted.

Para devolver un producto, le recomendamos que utilice un servicio de envío certificado. Los artículos devueltos deben llegar a nosotros en buenas condiciones y en su embalaje original. Sólo se le reembolsará el precio de compra tras recibir el artículo. Los gastos de envío y de devolución correrán de cuenta del cliente.